Moyens de paiement
Un paiement simple et sécurisé par virement bancaire.
Mode de paiement
Virement bancaire
Le virement bancaire est le seul mode de paiement disponible sur notre site. Voici comment ça se passe, étape par étape.
1. Validez votre commande
Finalisez votre panier et choisissez « Virement bancaire » comme mode de paiement.
2. Recevez nos coordonnées bancaires
Un e-mail vous est envoyé avec l'IBAN et le montant exact à régler, incluant votre numéro de commande.
3. Effectuez le virement
Réalisez le virement depuis votre banque en indiquant bien le numéro de commande dans le libellé.
4. Votre commande est expédiée
Dès réception et validation du virement (1 à 3 jours ouvrés), votre commande est préparée puis expédiée.
Bon à savoir
Taxes et facturation
Tous les prix affichés sont exprimés en EUR, toutes taxes comprises. Une facture est envoyée par e-mail dès validation du paiement.
Remboursements
Les remboursements sont effectués par virement bancaire sous 7 jours ouvrés après vérification du produit retourné.
Sécurité des paiements
Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs. Chaque virement est vérifié manuellement avant validation de la commande.
Paiements non identifiés
Sans le numéro de commande dans le libellé du virement, l'identification du paiement peut être retardée de plusieurs jours.
Annulation de commande
Une commande peut être annulée tant que le virement n'a pas été reçu et validé. Contactez-nous dès que possible.
Questions fréquentes
Combien de temps faut-il pour que mon virement soit traité ?
Le délai varie généralement de 1 à 3 jours ouvrés selon votre banque. Votre commande est préparée dès réception et validation du paiement.
Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?
Non, le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé actuellement.
Recevrai-je une confirmation après mon virement ?
Oui, un e-mail de confirmation vous est envoyé dès réception et validation de votre paiement.
Puis-je bénéficier d'une exonération de TVA ?
Les entreprises de l'Union européenne disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide peuvent, sous conditions, bénéficier d'une exonération. Contactez-nous avant de passer commande.
Qui prend en charge les frais de douane à l'international ?
Les éventuels frais de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire pour les livraisons hors Union européenne.
Que se passe-t-il si je ne paie pas dans les délais ?
Passé un délai de 5 jours sans virement reçu, votre commande peut être automatiquement annulée pour libérer le stock réservé.
Une question sur votre paiement ?
Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
support@velocite.test · +33 1 23 45 67 89
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